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Bienvenido a narhmar.com, sitio web oficial de EQUIPOS INDUSTRIALES NARHMAR, empresa legalmente constituida en Monterrey, Nuevo León, México, bajo el cumplimiento de las normativas fiscales, comerciales y de protección al consumidor. A continuación, presentamos nuestras políticas integrales, las cuales rigen el uso del sitio, las relaciones comerciales y nuestros compromisos éticos con clientes, proveedores y usuarios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CÓDIGO DE ÉTICA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

COMPROMISO SOCIAL

POLÍTICA DE CALIDAD

ÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones aquí establecidas. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de acceder o utilizar nuestros servicios.

1.1. Propiedad del sitio


Todos los contenidos, imágenes, textos, marcas, nombres comerciales y diseños industriales son propiedad de EQUIPOS INDUSTRIALES NARHMAR S. DE R.L. DE C.V.

1.2. Uso autorizado


El sitio podrá ser utilizado únicamente para fines lícitos, informativos y comerciales relacionados con nuestros productos y servicios.

 

1.3. Modificaciones


NARHMAR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos, sin previo aviso.

CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL

En NARHMAR actuamos bajo principios de integridad, legalidad y responsabilidad social. Nuestro código de ética incluye:

  • Cumplimiento normativo y fiscal estricto.

  • Cero tolerancia a la corrupción o sobornos.

  • Respeto a los derechos humanos y laborales.

  • Compromiso con la calidad, seguridad y medio ambiente.

  • Igualdad de oportunidades y trato justo a colaboradores, clientes y proveedores.

  • Confidencialidad de la información institucional y de terceros.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), informamos que:

  • Los datos personales recabados serán utilizados para fines de contacto comercial, seguimiento de pedidos, facturación y envío.

  • No compartimos datos con terceros sin su consentimiento expreso.

  • El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiendo a contacto@narhmar.com.

  • Se utilizan cookies para mejorar la experiencia de navegación.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

 

4.1. Plazo de devolución:


El cliente podrá solicitar la devolución de productos no personalizados en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción, siempre que no hayan sido utilizados y estén en su empaque original.

4.2. Productos no elegibles para devolución:

  • Equipos fabricados a medida o bajo especificaciones especiales.

  • Artículos de promoción o descuento final.

  • Mobiliario instalado o manipulado por terceros.

4.3. Reembolsos y notas de crédito:


Se emitirán notas de crédito o reembolsos, según el caso, una vez validado el estado del producto devuelto.

 

4.4. Cancelaciones:
Pedidos pueden cancelarse sin penalización antes del inicio de fabricación o envío. Posteriormente, pueden aplicar cargos administrativos.

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD Y COMPROMISO SOCIAL

  • Adoptamos prácticas responsables en el uso de materiales y energía.

  • Estamos comprometidos con la economía circular y la construcción sostenible.

  • Apoyamos iniciativas de responsabilidad social, educación y desarrollo comunitario.

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

En EQUIPOS INDUSTRIALES NARHMAR, nuestro compromiso es ofrecer productos, servicios y soluciones en diseño, construcción y equipamiento con altos estándares de calidad, cumpliendo los requisitos aplicables y superando las expectativas de nuestros clientes.

Principios rectores de nuestra política de calidad:

  • Enfoque al cliente: Nos aseguramos de entender y satisfacer plenamente sus necesidades, mediante soluciones confiables, seguras y a tiempo.

  • Gestión basada en procesos: Operamos bajo un sistema de gestión de calidad que promueve la eficiencia operativa en cada etapa de nuestros proyectos.

  • Mejora continua: Evaluamos y mejoramos constantemente nuestros procesos, productos y servicios, integrando retroalimentación, auditorías y análisis de resultados.

  • Liderazgo y participación del personal: Fomentamos una cultura de responsabilidad, formación continua y empoderamiento del talento humano en todos los niveles de la organización.

  • Cumplimiento normativo y legal: Actuamos conforme a las normas oficiales mexicanas (NOM), legislación fiscal, mercantil y estándares internacionales como la ISO 9001:2015.

  • Sostenibilidad e innovación: Promovemos el uso eficiente de los recursos, la reducción de desperdicios y la implementación de tecnologías que fortalezcan el valor de nuestros proyectos.

Esta política es revisada periódicamente por la Dirección para asegurar su vigencia y adecuación a la estrategia de la empresa, formando parte esencial de nuestro compromiso como una empresa socialmente responsable.

Política de Privacidad de Equipos Industriales NARHMAR

Fecha de última actualización: 16 octubre 2023

En Equipos Industriales NARHMAR, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y visitantes en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que pueda proporcionarnos a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

1. Información que Recopilamos:

Recopilamos información personal de diversas formas, incluyendo, pero no limitado a, formularios de contacto, registros de cuentas y cookies. La información recopilada puede incluir, entre otros, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y detalles de la empresa.

2. Uso de la Información:

La información recopilada se utiliza para procesar pedidos, proporcionar servicios y productos, mejorar nuestro sitio web y comunicarnos con usted sobre promociones, eventos o actualizaciones relevantes. No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento explícito, a menos que sea necesario para cumplir con requisitos legales.

3. Seguridad de la Información:

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro.

4. Cookies:

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas pequeñas unidades de datos se almacenan en su dispositivo para personalizar su visita y recopilar información estadística. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

5. Enlaces a Terceros:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

6. Consentimiento:

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar su información personal, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

7. Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante una notificación destacada en nuestro sitio web o por otros medios.

8. Contacto:

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea acceder, corregir o eliminar su información personal, comuníquese con nosotros a través de contacto@narhmar.com

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Agradecemos su confianza en Equipos Industriales NARHMAR.

Atentamente,
Equipos Industriales NARHMAR.






Acuerdo de Datos confidenciales

Nuestro deber, es difundir el conocimiento respecto a la protección de datos personales en el ámbito comercial; fomentar las buenas prácticas comerciales en materia de protección de datos personales apegándonos al Marco Jurídico: LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, para brindar servicios de gestión regulatoria en base a los requisitos para ejercer proyectos de construcción y equipamientos industriales, o de cualquier tipo de obra civil relacionada con lo que la empresa ofrece en la página de inicio de www.narhmar.com , entendemos por :


Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
En todo tratamiento de datos personales, se presume que existe la expectativa razonable de privacidad, entendida como la confianza que deposita cualquier persona en otra, respecto de que los datos personales proporcionados entre ellos serán tratados conforme a lo que acordaron

• Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable. Gestor de tramites de documentación en instituciones públicas y privadas.
________________________________________________________________________
• Responsable: Representante de titular. Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
________________________________________________________________________
• Titular: La persona física o moral a quien corresponden los datos personales
________________________________________________________________________
• Fuente de acceso privado: Bases de datos cuya consulta puede ser realizada por los involucrados mencionados anteriormente. Link de google drive, almacenamiento en la nube. USB, correo electrónico, oficios físicos.

• Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales. - El responsable tendrá la obligación de informar a los titulares de los datos, la información que se recaba de ellos y con qué fines, a través del aviso de privacidad.

Artículo 10.- No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando:

VI. Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente,

Artículo 11.- El responsable procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados. Cuando los datos de carácter personal hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por el aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados. El responsable de la base de datos estará obligado a eliminar la información relativa al incumplimiento de obligaciones contractuales, una vez que transcurra un plazo de setenta y dos meses, contado a partir de la fecha calendario en que se presente el mencionado incumplimiento.

Artículo 12.- El tratamiento de datos personales deberá limitarse al cumplimiento de las finalidades previstas en el aviso de privacidad. Si el responsable pretende tratar los datos para un fin distinto que no resulte compatible o análogo a los fines establecidos en aviso de privacidad, se requerirá obtener nuevamente el consentimiento del titular.
Periodo de tiempo estimado para generar tramites y gestionar permisos de construcción, avisos de funcionamiento u otro:_____________________ referente al Folio: ____________________

Fecha de inicio: _________________________________________________________________

Fecha de entrega: _______________________________________________________________

Artículo 16.- El aviso de privacidad deberá contener, al menos, la siguiente información:
I. La identidad y domicilio del responsable que los recaba
II. Las finalidades del tratamiento de datos;
III. Las opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos;
IV. Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley;
V. En su caso, las transferencias de datos que se efectúen, y
VI. VI. El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad con lo previsto en esta Ley.


El responsable______________________________________________________ Verifica que el encargado de gestión ____________________________________________ cumple con estos 6 puntos anteriores.

El responsable no estará obligado a cancelar los datos personales cuando: I. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; V. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; VI. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular, y VII. Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud, ________________________________________________, sujeto a un deber de secreto.

El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

El responsable podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante. El responsable deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos:
Cantidad $_______________________
Métodos de pago: Efectivo, transferencia, cheques, terminal punto de venta, PayPal.

Transferencia de datos a terceros: Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
En este acuerdo, los datos se transfieren a: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Artículo 17.- El aviso de privacidad debe ponerse a disposición de los titulares a través de formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o cualquier otra tecnología, de la siguiente manera:
www.narhmar.com , por correo electrónico o forma impresa.

Con esta carta de compromiso de confidencialidad, participamos en completar los procesos de desempeño de los trabajos con el Folio _______________________________________________

Firma de conformidad entre las partes involucradas:

Titular:

Responsables:

Encargado:

Equipos Industriales NARHMAR
Servicios de Gestión Sanitaria para construcción y equipamiento de áreas médicas, industriales y comerciales.

Email: contacto@narhmar.com
Monterrey Nuevo León CP. 64000










 
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